400电话有哪些功能特点
发布时间：2011-01-19
热度：
400业务是中国联通推出的一种主被叫分摊付费业务，主要应用于为政府、企业、事业单位提供号码统一的呼叫中心或自动语音平台。帮助客户在全国范围内建立低成本、快速覆盖和任意延伸的业务网络。
那么，400电话，相对于其他的产品有哪些特点和功能呢？
号码统一
不需要加拨区号，只要直接拨打便可按照业务客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的呼叫中心。
灵活的路由选择方式
按时间选路：可按不同时间段来选择接通相应的目的地。
按地区选路：对业务用户的呼叫可以根据主叫用户所在的地理位置选择路由。
按比例选路：业务用户可以把呼叫按一定的比例分配至不同的目的码。
遇忙或者无应答前转接
主叫用户拨叫业务号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的另一目的地。
呼叫次数限制
对某一目的地同时呼叫数达到业务用户设定的限制值时，可不予接续，并向用户送录音通知。
呼叫阻截
业务用户可以设置允许或限制某些号码或者地区拨打自己的唯一号码。
密码接入
业务用户可要求主叫用户在呼叫他的业务号码时，必须拨入密码方能接通。
IVR语音引导功能
利用中国联通骨干智能网设备为客户放音，实现IVR语音引导。利用此功能，业务客户可将不同区域的客服中心按产品或技能划分，实现专业化呼叫中心。
冀公网安备